Claire HOLZHAMMER a été pendant sept ans Administrateur, Formateur et Superviseur d’un centre d’appels en Moselle. (57)

En 2002, elle découvre le métier de Consultante en Image et Communication.

Sensibilisée à l’impact de l’image qu’elle démontre lors de ces formations : la tenue vestimentaire s’entend au téléphone car elle influence le vocabulaire que l’on emploi ; de surcroît le sourire s’entend au téléphone ; elle décide d’ajouter une nouvelle dimension à son métier en se formant au métier de consultante en Image et Communication.

Elle obtient en 2004, son diplôme à l'Institut de Relooking International de Paris (IDRI)

A la suite de la mutation de son mari, elle s’installe en juillet 2005 comme travailleur indépendant en tant que Consultante en Image et Communication et Marketing Direct en Eure et Loir, sous l’enseigne IPS.

IPS intervient dans les domaines de :

- valorisation de l’apparence physique,

- communication verbale et non verbale,

- formation à l’utilisation du téléphone,

- formation et/ou encadrement d’équipes de vente,

- élaboration d’argumentaires de ventes et/ou d’enquêtes,

- audit de centre d’appels,

- création de centre d’appels,

- consulting, coaching individuel, séminaires et ateliers auprès des particuliers et des entreprises,

- la recherche d’emploi : ateliers théoriques et pratiques (simulations) sur l’entretien d’embauche et l’utilisation du téléphone dans la recherche d’emploi pour les agences ANPE d’Eure et Loir,

- la formation Professionnelle Continue.

La remise en cause régulière des acquis et pratiques représente pour IPS l’un des meilleurs moyens de proposer à ses clients des prestations de services de qualité.

Une enquête qualitative est effectuée après chacune de ses interventions.

Claire continue à se former via des stages, notamment dans le domaine de la coiffure, de l’esthétique et du style vestimentaire, et de la personnalité révélée au travers de la tenue.

Elle est membre du réseau International de Coachs en Image (RICI)

IPS travaille dans le respect de la personne et dans l’objectif de donner à chacun

une Image Positive de Soi,

que ce soit dans le conseil en Image et Communication ou dans le Marketing Direct.